Toimituskulut

AJANKOHTAISTA
 

Toimintatavat, joiden avulla Matkahuolto huolehtii asiakkaidemme turvallisuudesta paketin luovutukseen liittyen.

  • Vastaanottajalle pakettia toimitettaessa kuljettajat jättävät paketin ovelle ja odottavat hieman kauempana, kunnes vastaanottaja avaa oven.
  • Noutopisteiden asiakaspalvelijat eivät käsittele vastaanottajan henkilöllisyystodistusta tai puhelinta. Esimerkiksi lähetystunnusta tai vastaanottajan henkilöllisyyttä tarkistettaessa asiakas pitää henkilöllisyystodistusta tai puhelinta omassa kädessään.
  • Vastaanottajalta ei pyydetä allekirjoitusta, vaan asiakaspalvelija tai kuljettaja merkitsee paketin vastaanotetuksi järjestelmään.

TOIMITUSKULUT

Ostoskori lisää toimituskulut automaattisesti tilauksen loppusummaan. Tilauksen toimituskuluihin vaikuttaa tilattujen tuotteiden yhteispaino ja valittu toimitustapa. Ostoskorissa tuotteiden todelliseen painoon on lisätty lähetyspakkauksen paino. Alla oleva hinnasto koskee vain lähetyksiä Suomeen ja nettikaupan tai "Ota yhteyttä" lomakkeen kautta tehtyjä kuluttajatilauksia. Jälleenmyyjille ja isompien akanaerien tilaajille tarjoamme erilliset sopimuskohtaiset toimituskuluhinnastot.

 

Matkahuolto XXS-paketti, lähin noutopiste valittavissa. Hinta 2,90 € / lähetys.

Mitat enintään: 3 x 25 x 40 cm.

Tämä toimitustapa valittavissa silmätyynyihin ja tyynyliinoihin.

XXS-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai vastaanottajan valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.

XXS-paketit voi noutaa Matkahuolloista, asiamiespisteistä, kaikista palvelupisteistä ja pakettiautomaateista.

HUOM: Tilauspäivä ja käsittelypäivä eivät ole sama asia. Tilauksen käsittelyyn ja pakkaamiseen varaamme keskimäärin 24-48 tuntia tilauksen maksamisesta ja tuotteiden varaamisesta.

Asiakas saa automaattisesti sähköpostilla ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty. Viestissä on mukana myös Matkahuollon seurantakoodi.

Vastaanottaja saa paketin esittämällä henkilötodistuksen: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti, tai henkilötodistuksella ja valtakirjalla, jos paketin noutaa joku muu vastaanottajan sijasta.

Lähetyksiä säilytetään 7 vrk, jonka jälkeen paketti palautetaan asiakkaan kustannuksella lähettäjälle.

 
Matkahuolto Lähellä-paketti, lähin noutopiste valittavissa. Hinta alkaen 5,90 € / lähetys.
 
Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai vastaanottajan valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.
Lähellä-paketit voi noutaa Matkahuolloista, asiamiespisteistä, kaikista palvelupisteistä ja pakettiautomaateista.
HUOM: Tilauspäivä ja käsittelypäivä eivät ole sama asia. Tilauksen käsittelyyn ja pakkaamiseen varaamme keskimäärin 24-48 tuntia tilauksen maksamisesta ja tuotteiden varaamisesta.
Asiakas saa automaattisesti sähköpostilla ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty. Viestissä on mukana myös Matkahuollon seurantakoodi.
Vastaanottaja saa paketin esittämällä henkilötodistuksen: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti, tai henkilötodistuksella ja valtakirjalla, jos paketin noutaa joku muu vastaanottajan sijasta.
Lähetyksiä säilytetään 7 vrk, jonka jälkeen paketti palautetaan asiakkaan kustannuksella lähettäjälle.
 
0 - 5 kg = 5,90 €
5 - 10 kg = 7,90 €
10 - 15 kg = 9,90 €
15 - 25 kg = 12,90 €
 
 
Matkahuolto Kotijakelupaketti, lähetys kotiinkuljetettuna. Hinta alkaen 8,90 € / lähetys.
 
Kotipaketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Kuluttaja-asiakkaiden kohdalla jakeluaika sovitaan etukäteen soittamalla tai tekstiviestillä. 
HUOM: Tilauspäivä ja käsittelypäivä eivät ole sama asia. Tilauksen käsittelyyn ja pakkaamiseen varaamme keskimäärin 24-48 tuntia tilauksen maksamisesta ja tuotteiden varaamisesta.
Asiakas saa automaattisesti sähköpostilla ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty. Viestissä on mukana myös Matkahuollon seurantakoodi.
 
0 - 5 kg = 8,90 €
5 - 10 kg = 10,90 €
10 - 25 kg = 15,90 €
 
 
Matkahuolto Bussipaketti, toimitetaan Matkahuoltoon. Hinta alkaen 5,90 € / lähetys.
 
Bussipaketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa. Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa.
Bussipaketit voi noutaa Matkahuolloista.
HUOM: Tilauspäivä ja käsittelypäivä eivät ole sama asia. Tilauksen käsittelyyn ja pakkaamiseen varaamme keskimäärin 24-48 tuntia tilauksen maksamisesta ja tuotteiden varaamisesta.
Asiakas saa automaattisesti sähköpostilla ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty. Viestissä on mukana myös Matkahuollon seurantakoodi.
Vastaanottaja saa paketin esittämällä henkilötodistuksen: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti, tai henkilötodistuksella ja valtakirjalla, jos paketin noutaa joku muu vastaanottajan sijasta.
Bussipaketteja säilytetään 4 vrk, jonka jälkeen paketti palautetaan asiakkaan kustannuksella lähettäjälle.
 
0 - 5 kg = 5,90 €
5 - 10 kg = 7,90 €
10 - 15 kg = 9,90 €
15 - 25 kg = 12,90 €
 
Lähetyksen arvioituja painomääriä
 
0 - 5 kg = 1-2 akanatyynyä 
5 - 10 kg = 2-3 akanatyynyä 
10-15 kg = 4-5 akanatyynyä
15 - 20 kg = 5-6 akanatyynyä
 
Yllä olevat määrät ovat suuntaa-antavia ja arvioitu painavampien akanatyynyjen kappalemäärinä. Ostoskori päivittää automaattisesti tilauksen painoon perustuvan toimituskulun.
 
TILAUSTEN SEURANTA
 
Tilauksen lähdettyä meiltä, asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin lähetystunnuksen, jolla voi seurata paketin kulkua Matkahuollon lähetyksenseuranta-sivuilta. Kun paketti on noudettavissa, Matkahuolto lähettää tekstiviestinä ennakkoilmoituksen saapuneesta lähetyksestä asiakkaan matkapuhelimeen. Mikäli asiakas tekee tilauksen kirjautuneena, hän voi seurata tilauksen etenemistä kirjautumalla omaan asiakastiliin.

 

TOIMITUSAIKA
 
Ostoskorin kautta ennen klo 12 tehdyt tilaukset saamme mahdollisuuksien mukaan jo saman päivän aikana lähteviin postituksiin, kuitenkin viimeistään 1-4 arkipäivän sisällä tilauksesta.
 
Yhteydenottolomakkeen kautta tehdyt tilaukset toimitamme  1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksu näkyy tilillämme. Huomioithan, että eri pankkien väliseen tilisiirtoon kuluu 1-3 pankkipäivää, mikäli maksat jostain muusta pankista kuin Nordea. Yhteydenottolomakkeen kautta tilattuja tuotteita pidämme varattuina 14 vrk laskun lähettämisestä, jonka jälkeen tilaus purkaantuu.
 
Kysy myös ilmaista kuljetusmahdollisuutta. Kerran viikossa Jyväskylän talousalue (Palokka, Seppälänkangas, keskusta). 
Klarna Checkout
kauppiaan tiedot